SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體係，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、係統聯動”的客戶服務係統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務係統
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售後服務等全程服務體係，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、係統聯動”的客戶服務係統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，並在充分溝通的基礎上，第一時間製定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售後服務人員，對所有產品在全國範圍內提供售後聯保服務，讓各地用戶放心地享受到後期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
關於我們
浙江喜盈門家居科技股份有限公司，地處長江三角核心、整木定製之都——湖州市南潯。經過十多年的高速發展，公司從單一生產木門的小作坊發展成為集合木門、樓梯、護牆板、家具、櫃類以及高端整木定製的家居集團公司。
公司旗下目前擁有喜盈門、英格蘭博兩大品牌，並延請逸道空間設計總監車延衝擔任首席設計顧問。公司先後斬獲“浙江省知名商號”、“浙江省高新技術企業”、“浙江省AAA級守合同重信用單位”、“中國整木定製分會執行會長單位”、“消費者喜愛的木門十大品牌”、“中國整木定製行業十大品牌”等榮譽稱號，並成為登陸央視舞台的整木品牌。
我們將持續致力於繼承家居生活藝術之精髓，深度挖掘和發揚家居生活文化。讓消費者真正暢享家居生活、品味愜意人生。
“幸福生活從喜盈門開始”，喜盈門提倡的這一文化理念，旨在為全球消費者奉獻木藝精品。
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